Privatlivspolitik

1. Vores rolle, og hvad det betyder for dine data

Tjenesten er administrationssoftware. Partnere tilslutter deres egne servere, og vores software hjælper dem med at konfigurere VPN-noder, brugere og abonnementer på disse servere. Slutbrugernes VPN-trafik løber udelukkende gennem Partnerens servere og aldrig gennem Operatørens infrastruktur.

Da vi befinder os uden for datastien, har vi hverken de tekniske midler eller nogen kommerciel grund til at se, indsamle eller tjene penge på browsingaktiviteten hos de personer, der bruger en Partners VPN. Når vi udelukkende handler efter en Partners instrukser med hensyn til den pågældende Partners slutbrugere, er Partneren dataansvarlig, og vi er databehandler.

2. Forpligtelse til ingen logning af VPN-trafik

Dette er kerneløftet i denne politik. Operatøren indsamler, opbevarer, overvåger, analyserer, sælger, udlejer eller videregiver på anden måde ikke internetaktiviteten hos slutbrugere af Partneres VPN'er. Vi fører navnlig ikke logfiler over:

• websteder, apps eller tjenester, som en slutbruger besøger eller opretter forbindelse til;
• indholdet af nogen trafik, der passerer gennem en VPN-forbindelse;
• destinations-IP-adresser eller -domæner for slutbrugerforbindelser;
• DNS-forespørgsler foretaget af slutbrugere;
• browserhistorik eller aktivitetstidslinjer for den enkelte bruger.

3. Hvad vi faktisk behandler på platformsniveau

For at holde platformen sikker og velfungerende behandler vi et begrænset sæt af tekniske og driftsmæssige data, der ikke har forbindelse til, hvad slutbrugere browser:

• kortlivede tekniske anmodningslogfiler for platformens API og abonnementsendepunkter (såsom en IP-adresse og user-agent), der opbevares kortvarigt af hensyn til sikkerhed, forebyggelse af misbrug og fejlfinding og derefter roteres ud;
• aggregerede driftsmålinger pr. server (for eksempel antallet af onlineforbindelser og samlet gennemløb), der ikke indeholder oplysninger om, hvilke websteder eller tjenester der tilgås.

4. Oplysninger om Partnere

Når du registrerer dig og bruger Tjenesten som Partner, behandler vi:

• din kontos e-mailadresse og de engangskoder til login, som vi sender til den (Tjenesten bruger login uden adgangskode, så vi opbevarer ikke adgangskoder til konti);
• et Telegram-brugernavn, hvis du oplyser et, som bruges til at henføre dine optankningsbetalinger;
• registreringer af saldo, takst og transaktioner for din platformskonto;
• metadata om de servere, du tilføjer — herunder deres netværksadresser og de adgangsoplysninger, du leverer til udrulning og vedligeholdelse, som vi udelukkende bruger til at klargøre og drive platformssoftwaren på disse servere på dine vegne;
• supporthenvendelser, du sender os, og deres indhold;
• de tekniske anmodningslogfiler, der er beskrevet ovenfor.

5. Oplysninger om Slutbrugere (behandlet for Partnere)

Til en Partners butiksfacade og abonnementer behandler vi et minimalt sæt af data om den pågældende Partners kunder (»Slutbrugere«) udelukkende på Partnerens vegne: typisk en e-mailadresse, der bruges til at logge ind, samt et abonnementstoken og en abonnementsstatus. Med hensyn til disse data er Partneren dataansvarlig, og vi er databehandler, der handler efter Partnerens instrukser.

Hvis du er Slutbruger af en tjeneste bygget på CreateYourVPN, er dit forhold med den Partner, der driver den pågældende tjeneste. Se venligst den pågældende Partners egen privatlivsmeddelelse og egne vilkår. Eventuelle betalingsoplysninger for Slutbrugere håndteres af Partnerens betalingsudbydere og ikke af Operatøren.

6. Betalinger

Betalinger på platformen behandles af tredjeparts betalingsudbydere. Kortnumre og lignende betalingsoplysninger indtastes hos udbyderen og når ikke frem til Operatøren. Vi modtager kun bekræftelsesdata såsom beløbet og en transaktionsidentifikator, som vi bruger til at kreditere den korrekte konto.

7. Cookies og analyse

Kontrolpanelet bruger kun de cookies, der er nødvendige for at holde dig logget ind og for at drive Tjenesten. På vores offentlige websted bruger vi aggregeret analyse (Google Analytics) for at forstå trafikken samlet set. Vi bruger ikke reklametrackere, og vi sælger ikke personoplysninger. Du kan styre cookies via din browsers indstillinger.

8. Opbevaring af data

Vi opbevarer kontodata, så længe din konto er aktiv. Efter at en konto er lukket, sletter eller anonymiserer vi de tilknyttede data inden for en rimelig periode, medmindre vi er nødt til at bevare visse registreringer (såsom fakturerings- og transaktionsregistreringer) for at overholde retlige, skattemæssige eller regnskabsmæssige forpligtelser. Tekniske anmodningslogfiler opbevares kun i de korte perioder, der er beskrevet ovenfor.

9. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte de data, vi håndterer, herunder kryptering under overførsel (TLS), adgangskontrol og omhyggelig håndtering af adgangsoplysninger til servere. Ingen metode til overførsel eller opbevaring er fuldstændig sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

10. Hvordan vi deler oplysninger

Vi sælger eller udlejer aldrig dine personoplysninger. Vi videregiver kun oplysninger i disse begrænsede tilfælde:

• til tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive platformen (såsom hosting, e-maillevering og betalingsbehandling), under passende fortrolighedsforpligtelser;
• når det kræves af en gyldig retslig proces — og her er det værd at gentage, at vi ikke opbevarer logfiler over slutbrugeres VPN-browsingaktivitet, så der findes ikke sådanne data, som vi kan fremlægge;
• i forbindelse med en fusion, et opkøb eller anden virksomhedsoverdragelse, med forbehold for denne politik.

11. Internationale overførsler

Tjenesten drives ved hjælp af infrastruktur og tjenesteudbydere, der kan være placeret i forskellige lande. Når data overføres på tværs af grænser, træffer vi foranstaltninger for at sikre, at de forbliver beskyttet i overensstemmelse med denne politik.

12. Dine rettigheder

Afhængigt af, hvor du befinder dig, kan du have ret til at få indsigt i, berigtige, slette, eksportere eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger. Du kan udøve disse rettigheder eller stille os ethvert spørgsmål om privatliv via supportformularen på vores websted og i kontrolpanelet. Vi svarer inden for rimelig tid og under alle omstændigheder inden for den frist, der kræves i henhold til gældende ret (som regel 30 dage).

13. Børn

Tjenesten er et forretningsværktøj beregnet til brug af voksne (18+) og er ikke rettet mod børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn.

14. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden. Vi offentliggør den opdaterede version med en ny »sidst opdateret«-dato, og hvor ændringerne er væsentlige, giver vi besked via kontrolpanelet. Din fortsatte brug af Tjenesten efter en opdatering betyder, at du accepterer den reviderede politik.

15. Sprog

Dette dokument kan af praktiske hensyn foreligge på flere sprog. Den engelske version er den gældende tekst; i tilfælde af enhver konflikt eller uoverensstemmelse har den engelske version forrang.

16. Kontakt

For ethvert spørgsmål om denne politik eller dine data kan du kontakte Operatøren via supportformularen, der er tilgængelig på vores websted og inde i partnerkontrolpanelet.