CreateYourVPN

Naposledy aktualizované: 9. júla 2026

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako prevádzkovateľ platformy CreateYourVPN („CreateYourVPN“, „CYV“, „Prevádzkovateľ“, „my“) zaobchádza s informáciami v súvislosti s webovou stránkou, partnerským panelom a platformou CreateYourVPN (spoločne „Služba“). Používaním Služby beriete na vedomie postupy opísané v tomto dokumente.

CreateYourVPN je softvérová platforma, ktorá svojim zákazníkom („Partnerom“) umožňuje nasadzovať a spravovať VPN infraštruktúru na serveroch, ktoré Partner vlastní alebo si prenajíma („Servery Partnera“). Nie sme spotrebiteľský poskytovateľ VPN a Servery Partnera neprevádzkujeme. Toto rozlíšenie určuje všetko, čo je uvedené nižšie.

1. Naša úloha a čo to znamená pre vaše údaje

Služba je riadiaci softvér. Partneri pripájajú svoje vlastné servery a náš softvér im pomáha konfigurovať VPN uzly, používateľov a predplatné na týchto serveroch. VPN prevádzka koncových používateľov prechádza iba cez servery Partnera a nikdy cez infraštruktúru Prevádzkovateľa.

Keďže sa nachádzame mimo dátovej cesty, nemáme ani technické prostriedky, ani žiadny komerčný dôvod na to, aby sme videli, zhromažďovali alebo speňažovali aktivitu prehliadania osôb, ktoré používajú VPN Partnera. Tam, kde konáme výlučne podľa pokynov Partnera vo vzťahu ku koncovým používateľom tohto Partnera, je Partner prevádzkovateľom osobných údajov a my sme sprostredkovateľom.

2. Záväzok neuchovávať logy VPN prevádzky

Toto je hlavný prísľub týchto zásad. Prevádzkovateľ nezhromažďuje, neukladá, nesleduje, neanalyzuje, nepredáva, neprenajíma ani inak nesprístupňuje internetovú aktivitu koncových používateľov VPN Partnerov. Konkrétne neuchovávame logy o:

  • webových stránkach, aplikáciách alebo službách, ktoré koncový používateľ navštevuje alebo ku ktorým sa pripája;
  • obsahu akejkoľvek prevádzky prechádzajúcej cez VPN pripojenie;
  • cieľových IP adresách alebo doménach pripojení koncových používateľov;
  • DNS dopytoch koncových používateľov;
  • histórii prehliadania alebo časovej osi aktivity jednotlivých používateľov.

3. Čo spracúvame na úrovni platformy

Aby platforma zostala bezpečná a funkčná, spracúvame obmedzený súbor technických a prevádzkových údajov, ktoré nesúvisia s tým, čo koncoví používatelia prehliadajú:

  • krátkodobé technické logy požiadaviek na API platformy a koncové body predplatného (napríklad IP adresa a user-agent), ktoré sa krátko uchovávajú na účely bezpečnosti, prevencie zneužitia a riešenia problémov a následne sa rotujú a odstraňujú;
  • agregované prevádzkové metriky za jednotlivé servery (napríklad počet online pripojení a celková priepustnosť), ktoré neobsahujú žiadne informácie o tom, ku ktorým stránkam alebo službám sa pristupuje.

4. Informácie o Partneroch

Keď sa zaregistrujete a používate Službu ako Partner, spracúvame:

  • e-mailovú adresu vášho účtu a jednorazové prihlasovacie kódy, ktoré na ňu posielame (Služba používa prihlásenie bez hesla, takže heslá k účtom neukladáme);
  • používateľské meno Telegramu, ak ho uvediete, používané na priradenie vašich platieb za dobitie;
  • záznamy o zostatku, tarife a transakciách vášho účtu na platforme;
  • metadáta o serveroch, ktoré pridáte — vrátane ich sieťových adries a prístupových údajov, ktoré poskytnete na nasadenie a údržbu a ktoré používame výlučne na inštaláciu a prevádzku softvéru platformy na týchto serveroch vo vašom mene;
  • žiadosti o podporu, ktoré nám posielate, a ich obsah;
  • technické logy požiadaviek opísané vyššie.

5. Informácie o koncových používateľoch (spracúvané pre Partnerov)

Pre predajnú stránku (storefront) a predplatné Partnera spracúvame minimálny súbor údajov o zákazníkoch tohto Partnera („Koncoví používatelia“) výlučne v mene Partnera: spravidla e-mailovú adresu používanú na prihlásenie a token a stav predplatného. Vo vzťahu k týmto údajom je prevádzkovateľom osobných údajov Partner a my sme sprostredkovateľom konajúcim podľa pokynov Partnera.

Ak ste Koncovým používateľom služby postavenej na CreateYourVPN, váš vzťah je s Partnerom, ktorý túto službu prevádzkuje. Obráťte sa prosím na vlastné oznámenie o ochrane osobných údajov a podmienky tohto Partnera. Akékoľvek platobné údaje Koncových používateľov spracúvajú platobní poskytovatelia Partnera, nie Prevádzkovateľ.

6. Platby

Platby na platforme spracúvajú tretie strany – platobní poskytovatelia. Čísla kariet a podobné platobné údaje sa zadávajú u poskytovateľa a k Prevádzkovateľovi sa nedostanú. Dostávame len potvrdzujúce údaje, ako je suma a identifikátor transakcie, ktoré používame na pripísanie na správny účet.

7. Súbory cookie a analytika

Panel používa iba súbory cookie nevyhnutné na udržanie vášho prihlásenia a na prevádzku Služby. Na našej verejnej webovej stránke používame agregovanú analytiku (Google Analytics) na pochopenie návštevnosti v úhrne. Nepoužívame reklamné sledovače a nepredávame osobné údaje. Súbory cookie môžete spravovať v nastaveniach svojho prehliadača.

8. Uchovávanie údajov

Údaje účtu uchovávame po celú dobu, kým je váš účet aktívny. Po zatvorení účtu súvisiace údaje v primeranej lehote vymažeme alebo anonymizujeme, s výnimkou prípadov, keď musíme určité záznamy (napríklad fakturačné a transakčné) uchovať na splnenie právnych, daňových alebo účtovných povinností. Technické logy požiadaviek sa uchovávajú len počas krátkych lehôt opísaných vyššie.

9. Bezpečnosť

Na ochranu údajov, s ktorými zaobchádzame, používame primerané technické a organizačné opatrenia vrátane šifrovania pri prenose (TLS), riadenia prístupu a starostlivého zaobchádzania s prístupovými údajmi k serverom. Žiadny spôsob prenosu ani ukladania nie je úplne bezpečný a nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

10. Ako zdieľame informácie

Vaše osobné údaje nikdy nepredávame ani neprenajímame. Informácie sprístupňujeme iba v týchto obmedzených prípadoch:

  • poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať platformu (napríklad hosting, doručovanie e-mailov a spracovanie platieb), pri dodržaní primeraných povinností mlčanlivosti;
  • keď to vyžaduje platný právny proces — a tu je vhodné zopakovať, že neuchovávame logy o VPN aktivite prehliadania koncových používateľov, takže žiadne takéto údaje nemáme na poskytnutie;
  • v súvislosti s fúziou, akvizíciou alebo iným prevodom podniku, za podmienok týchto zásad.

11. Medzinárodné prenosy

Služba je prevádzkovaná s využitím infraštruktúry a poskytovateľov služieb, ktorí sa môžu nachádzať v rôznych krajinách. Ak sa údaje prenášajú cez hranice, prijímame opatrenia na zabezpečenie toho, aby zostali chránené v súlade s týmito zásadami.

12. Vaše práva

V závislosti od miesta, kde sa nachádzate, môžete mať právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, export alebo namietať proti ich spracúvaniu. Tieto práva môžete uplatniť alebo nám položiť akúkoľvek otázku týkajúcu sa ochrany súkromia prostredníctvom formulára podpory na našej webovej stránke a v paneli. Odpovieme v primeranej lehote a v každom prípade v lehote požadovanej platnými právnymi predpismi (spravidla 30 dní).

13. Deti

Služba je obchodný nástroj určený na používanie dospelými osobami (18+) a nie je určená deťom. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí.

14. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Zverejníme aktualizovanú verziu s novým dátumom „poslednej aktualizácie“ a v prípade podstatných zmien vás upozorníme prostredníctvom panela. Ak budete Službu naďalej používať po aktualizácii, znamená to, že prijímate zmenené zásady.

15. Jazyk

Tento dokument môže byť pre pohodlie poskytnutý vo viacerých jazykoch. Rozhodujúcim textom je anglická verzia; v prípade akéhokoľvek rozporu alebo nezrovnalosti má prednosť anglická verzia.

16. Kontakt

V prípade akejkoľvek otázky o týchto zásadách alebo o vašich údajoch kontaktujte Prevádzkovateľa prostredníctvom formulára podpory dostupného na našej webovej stránke a v partnerskom paneli.