Acceso de emergencia

Una forma de reserva para conectarte cuando la red usa listas blancas y la conexión principal está bloqueada: crea una videollamada, danos su enlace desde tu panel o por correo y obtén una conexión lista para usar.

El acceso de emergencia es una forma de reserva para conectarte en redes con listas blancas, donde solo funciona una lista corta de servicios aprobados y todo lo demás, incluida tu VPN habitual, está bloqueado. No sustituye a tu conexión normal: es más lento, está pensado para sesiones cortas y solo para los momentos en los que nada más consigue pasar.

Esta función es experimental. Puede que no funcione en todos los países ni en todas las redes, depende de que un servicio de vídeo externo sea accesible, y no garantiza la velocidad de tu conexión normal. Trátala como un salvavidas, no como algo para el día a día.

Cómo funciona, en resumen

Creas una videollamada nueva en un servicio que la red restringida sigue permitiendo y nos das su enlace. Un servidor entra en esa llamada como invitado y tu tráfico viaja dentro de la llamada: la red ve una videoconferencia corriente.

Creas una llamada nueva en un servicio compatible.
Nos das su enlace: o bien lo pegas en el bloque Acceso de emergencia de tu panel, o bien lo envías por correo a tu dirección de solicitud personal. Las dos vías son equivalentes y dan el mismo resultado.
En cerca de un minuto obtienes una conexión lista que funciona hasta 12 horas.
La importas en el cliente de emergencia y te conectas.

Sin sala permanente, sin llamada siempre activa, sin suscripción aparte. Cada sesión usa una llamada nueva que creas justo antes de conectarte, y se detiene sola cuando se acaba el tiempo.

Servicios compatibles

Pega el enlace completo de la sala de uno de estos:

Servicio	Qué aspecto tiene el enlace
Yandex Telemost — telemost.yandex.ru	`https://telemost.yandex.ru/j/…`
WB Stream — stream.wb.ru	`https://stream.wb.ru/room/…`
Jitsi Meet — meet.jit.si o cualquier otra instancia	`https://meet.jit.si/NombreDeTuSala`

La lista de tu panel es la que manda: se genera a partir de lo que el servicio admite en cada momento. Los enlaces de otros servicios de vídeo (Zoom, Google Meet, Sber Jazz, etc.) se rechazan con un mensaje claro: no hay adaptador para ellos.

Dos apuntes prácticos: la sala debe estar abierta a invitados (en Telemost usa una cuenta personal @yandex.ru, que no tiene sala de espera; en WB Stream crea una sala gratuita y no privada) y, para Jitsi, comprueba antes en el navegador que la instancia llega siquiera a abrirse en la red restringida.

Prepárate con antelación

Hazlo ahora, mientras tu conexión sigue funcionando con normalidad: durante las restricciones puede que no puedas descargar aplicaciones ni abrir páginas.

Instala el cliente de emergencia. Abre tu cuenta, busca el bloque Acceso de emergencia y descarga el cliente (olcbox). Instálalo y guárdalo: no lo necesitarás hasta una emergencia.

Guarda tu dirección de solicitud. En ese mismo bloque, la sección Por correo muestra tu dirección personal: tiene el aspecto connect+nombre-del-servicio@…. Guárdala en tus contactos junto con las instrucciones para usar sin conexión (hay un botón para eso). El correo es la única vía que sigue funcionando cuando la propia página de tu cuenta está bloqueada, y para entonces ya no podrás consultar la dirección en ningún sitio.

Asegúrate de que tu cuenta está activa. El acceso de emergencia requiere una cuenta activa: si la suscripción está en pausa o ha caducado, si se ha agotado el límite de tráfico o si nunca has pagado el acceso, la solicitud se rechaza.

Pruébalo una vez. Mientras todo funciona con normalidad, recorre el proceso completo una sola vez y comprueba que obtienes una conexión. Saber de antemano que funciona bien vale esos dos minutos.

Durante las restricciones

Crea una llamada nueva en uno de los servicios compatibles y copia su enlace.

Envíanos el enlace por la vía que tengas disponible.

En tu panel: pega el enlace en la sección En esta página del bloque Acceso de emergencia y pulsa Obtener conexión.
Por correo: envía el enlace desde el correo de tu cuenta a la dirección de solicitud que guardaste. Nada más en el mensaje: solo el enlace.

Las dos hacen exactamente lo mismo. Usa el panel mientras se abra, y el correo cuando no.

Espera alrededor de un minuto. El servidor entra en tu llamada: tarda hasta 90 segundos. Mantén la llamada abierta mientras ocurre.

Conéctate. Verás un enlace de conexión (empieza por olcrtc://) y un código QR. Copia el enlace en el cliente de emergencia del mismo dispositivo, o escanea el código QR con el móvil para abrirlo allí.

Más sobre la vía del correo

La respuesta trae esa misma conexión lista, como enlace y como código QR que puedes escanear con el móvil. Que reconozcamos la solicitud depende de dos reglas: envíala desde el correo de tu cuenta (así es como te identificamos) y pon en el mensaje solo el enlace de la llamada (con varios enlaces no podemos saber cuál es la sala).

Si el problema es el enlace o el estado de tu cuenta, recibes una respuesta que te lo explica. El silencio absoluto significa que no hemos podido reconocer la solicitud como tuya en absoluto: el correo no ha superado sus comprobaciones de autenticación, se ha enviado desde una dirección que no conocemos, o has superado el límite (cinco solicitudes por hora). En ese caso comprueba que envías desde el correo de tu cuenta e inténtalo de nuevo más tarde.

Sesiones, límites de tiempo y parada

Cada sesión dura hasta 12 horas y luego se detiene automáticamente. Para continuar, crea una llamada nueva y solicita una conexión nueva.
Puedes tener una sesión de emergencia a la vez. Si ya hay una en marcha, una solicitud nueva no cambia nada: espera a que termine la actual, o detenla.
Puedes detener antes la sesión actual desde el bloque Acceso de emergencia, o simplemente dejar que caduque.
El enlace de conexión es un secreto: cualquiera que lo tenga puede usar tu conexión. No lo reenvíes.

Conviene saber

Nunca te pedimos tu contraseña, tus cookies ni tu cuenta del servicio de vídeo: la llamada la creas tú y nos envías solo el enlace.
El operador del servicio de vídeo puede ver los metadatos de la reunión (participantes, duración, volumen de tráfico), igual que en cualquier llamada. El acceso de emergencia añade este punto de contacto externo que tu conexión normal no tiene: otra razón para usarlo solo en emergencias.
Requiere tener el cliente instalado de antemano y un servicio de vídeo que sea realmente accesible en tu red restringida. Si allí no se abre ninguno de los servicios compatibles, el acceso de emergencia no podrá ayudarte, y por eso importa probarlo con antelación.