سياسة الخصوصية
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل مشغّل منصة CreateYourVPN («CreateYourVPN» أو «CYV» أو «المشغّل» أو «نحن») مع المعلومات فيما يتعلق بموقع CreateYourVPN الإلكتروني ولوحة تحكم الشركاء والمنصة (يُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»). وباستخدامك الخدمة فإنك تُقرّ بالممارسات الموضَّحة هنا.
CreateYourVPN منصة برمجية تتيح لعملائها («الشركاء») نشر بنية VPN التحتية وإدارتها على خوادم يملكها الشريك أو يستأجرها («خوادم الشريك»). ولسنا مزوّد خدمة VPN للمستهلكين، ولا نُشغّل خوادم الشريك. وهذا التمييز يُشكّل كل ما يرد أدناه.
1. دورنا وما يعنيه ذلك لبياناتك
الخدمة برمجية إدارية. يربط الشركاء خوادمهم الخاصة، ويساعدهم برنامجنا على إعداد عُقد VPN والمستخدمين والاشتراكات على تلك الخوادم. ولا تمرّ حركة بيانات VPN الخاصة بالمستخدمين النهائيين إلا عبر خوادم الشريك، ولا تمرّ أبداً عبر البنية التحتية للمشغّل.
ولأننا خارج مسار البيانات، فليس لدينا الوسيلة التقنية ولا أي سبب تجاري لرؤية نشاط التصفّح الخاص بمن يستخدمون VPN الشريك أو جمعه أو تحقيق ربح منه. وحيثما نتصرّف بناءً على تعليمات الشريك فقط فيما يتعلق بالمستخدمين النهائيين لذلك الشريك، يكون الشريك هو المتحكّم في البيانات ونكون نحن المُعالِج.
2. الالتزام بعدم الاحتفاظ بسجلات حركة بيانات VPN
هذا هو الوعد الجوهري لهذه السياسة. لا يجمع المشغّل نشاط الإنترنت الخاص بالمستخدمين النهائيين لشبكات VPN التابعة للشركاء ولا يخزّنه ولا يراقبه ولا يحلّله ولا يبيعه ولا يؤجّره ولا يفصح عنه بأي شكل آخر. وعلى وجه الخصوص، لا نحتفظ بسجلات عن:
- المواقع الإلكترونية أو التطبيقات أو الخدمات التي يزورها المستخدم النهائي أو يتصل بها؛
- محتوى أي حركة بيانات تمرّ عبر اتصال VPN؛
- عناوين IP الوجهة أو النطاقات الخاصة باتصالات المستخدمين النهائيين؛
- استعلامات DNS التي يجريها المستخدمون النهائيون؛
- سجل التصفّح أو الجداول الزمنية للنشاط الخاصة بكل مستخدم على حدة.
3. ما الذي نُعالجه على مستوى المنصة
للحفاظ على أمان المنصة وعملها، نُعالج مجموعة محدودة من البيانات التقنية والتشغيلية التي لا صلة لها بما يتصفّحه المستخدمون النهائيون:
- سجلات طلبات تقنية قصيرة الأمد لواجهة API المنصة ونقاط نهاية الاشتراك (مثل عنوان IP وuser-agent)، تُحفظ لفترة وجيزة لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام واستكشاف الأعطال، ثم تُدوَّر وتُحذف؛
- مقاييس تشغيلية مُجمَّعة لكل خادم على حدة (مثل عدد الاتصالات المتصلة وإجمالي معدّل النقل) لا تتضمّن أي معلومات عن المواقع أو الخدمات التي يجري الوصول إليها.
4. المعلومات المتعلقة بالشركاء
عندما تُسجّل وتستخدم الخدمة بصفتك شريكاً، نُعالج ما يلي:
- عنوان البريد الإلكتروني لحسابك ورموز تسجيل الدخول لمرة واحدة التي نرسلها إليه (تستخدم الخدمة تسجيل الدخول بدون كلمة مرور، ولذلك لا نخزّن كلمات مرور الحسابات)؛
- اسم مستخدم Telegram، إن قدّمته، ويُستخدم لعزو مدفوعات الشحن الخاصة بك؛
- سجلات الرصيد والتعرفة والمعاملات الخاصة بحسابك على المنصة؛
- البيانات الوصفية عن الخوادم التي تضيفها — بما في ذلك عناوينها الشبكية وبيانات اعتماد الوصول التي تقدّمها لأغراض النشر والصيانة، والتي نستخدمها حصراً لتجهيز برمجية المنصة وتشغيلها على تلك الخوادم نيابةً عنك؛
- طلبات الدعم التي ترسلها إلينا ومحتوياتها؛
- سجلات الطلبات التقنية الموصوفة أعلاه.
5. المعلومات المتعلقة بالمستخدمين النهائيين (تُعالَج لصالح الشركاء)
من أجل واجهة متجر الشريك واشتراكاته، نُعالج مجموعة بيانات دنيا عن عملاء ذلك الشريك («المستخدمون النهائيون») نيابةً عن الشريك حصراً: عادةً عنوان بريد إلكتروني يُستخدم لتسجيل الدخول، ورمز اشتراك وحالته. وفيما يتعلق بهذه البيانات يكون الشريك هو المتحكّم ونكون نحن المُعالِج الذي يتصرّف بناءً على تعليمات الشريك.
إذا كنت مستخدماً نهائياً لخدمة مبنية على CreateYourVPN، فإن علاقتك تكون مع الشريك الذي يُشغّل تلك الخدمة. يُرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية والشروط الخاصة بذلك الشريك. وتتولّى مزوّدات الدفع الخاصة بالشريك معالجة أي بيانات دفع للمستخدمين النهائيين، وليس المشغّل.
6. المدفوعات
تُعالَج المدفوعات على المنصة بواسطة مزوّدات دفع تابعة لأطراف ثالثة. وتُدخَل أرقام البطاقات وبيانات الدفع المماثلة لدى المزوّد ولا تصل إلى المشغّل. ولا نتلقّى سوى بيانات التأكيد مثل المبلغ ومُعرّف المعاملة، والتي نستخدمها لإضافة الرصيد إلى الحساب الصحيح.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب طالما كان حسابك نشطاً. وبعد إغلاق الحساب نحذف البيانات المرتبطة به أو نُجهّلها خلال مدة معقولة، باستثناء الحالات التي يتعيّن علينا فيها الاحتفاظ بسجلات معيّنة (مثل سجلات الفوترة والمعاملات) امتثالاً للالتزامات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية. ولا يُحتفظ بسجلات الطلبات التقنية إلا للمدد القصيرة الموصوفة أعلاه.
9. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات التي نتعامل معها، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS)، وضوابط الوصول، والتعامل الحذر مع بيانات اعتماد الوصول إلى الخوادم. وليست هناك وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
11. عمليات النقل الدولية
تُشغَّل الخدمة باستخدام بنية تحتية ومزوّدي خدمات قد يقعون في بلدان مختلفة. وحيثما تُنقل البيانات عبر الحدود، نتّخذ خطوات لضمان بقائها محمية بما يتوافق مع هذه السياسة.
12. حقوقك
تبعاً لموقعك، قد تكون لديك حقوق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها أو الاعتراض على معالجتها. ويمكنك ممارسة هذه الحقوق، أو طرح أي سؤال يتعلق بالخصوصية، من خلال نموذج الدعم الموجود على موقعنا الإلكتروني وفي لوحة التحكم. وسنردّ خلال مدة معقولة، وفي جميع الأحوال خلال المدة التي يقتضيها القانون المعمول به (30 يوماً عادةً).
13. الأطفال
الخدمة أداة تجارية مُخصّصة لاستخدام البالغين (18 عاماً فأكثر)، وهي غير موجّهة إلى الأطفال. ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.
14. التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وسننشر النسخة المُحدَّثة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد، وحيثما تكون التغييرات جوهرية سنقدّم إشعاراً من خلال لوحة التحكم. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني قبولك للسياسة المُنقّحة.
15. اللغة
قد يُقدَّم هذا المستند بعدّة لغات لأغراض التيسير. والنسخة الإنجليزية هي النص الحاكم؛ وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف، تكون الغلبة للنسخة الإنجليزية.
16. التواصل
لأي سؤال بشأن هذه السياسة أو بياناتك، تواصل مع المشغّل من خلال نموذج الدعم المتاح على موقعنا الإلكتروني وداخل لوحة تحكم الشركاء.