Dasar Privasi

1. Peranan kami dan maksudnya bagi data anda

Perkhidmatan ialah perisian pengurusan. Rakan Kongsi menyambungkan pelayan mereka sendiri, dan perisian kami membantu mereka mengkonfigurasi nod VPN, pengguna dan langganan pada pelayan tersebut. Trafik VPN pengguna akhir mengalir hanya melalui pelayan Rakan Kongsi dan tidak sekali-kali melalui infrastruktur Pengendali.

Oleh sebab kami berada di luar laluan data, kami tidak mempunyai kaedah teknikal mahupun sebarang alasan komersial untuk melihat, mengumpul atau memonetkan aktiviti pelayaran orang yang menggunakan VPN Rakan Kongsi. Apabila kami bertindak hanya atas arahan Rakan Kongsi berkenaan pengguna akhir Rakan Kongsi tersebut, Rakan Kongsi ialah pengawal data dan kami ialah pemproses.

2. Komitmen tanpa log bagi trafik VPN

Ini ialah janji teras dasar ini. Pengendali tidak mengumpul, menyimpan, memantau, menganalisis, menjual, menyewakan atau selainnya mendedahkan aktiviti internet pengguna akhir VPN Rakan Kongsi. Khususnya, kami tidak menyelenggara log bagi:

• laman web, aplikasi atau perkhidmatan yang dilawati atau disambungkan oleh pengguna akhir;
• kandungan sebarang trafik yang melalui sambungan VPN;
• alamat IP atau domain destinasi bagi sambungan pengguna akhir;
• pertanyaan DNS yang dibuat oleh pengguna akhir;
• sejarah pelayaran atau garis masa aktiviti bagi setiap pengguna.

3. Apa yang kami proses di peringkat platform

Untuk memastikan platform selamat dan berfungsi, kami memproses set data teknikal dan operasi yang terhad, yang tidak berkaitan dengan apa yang dilayari oleh pengguna akhir:

• log permintaan teknikal berumur pendek bagi API platform dan titik akhir langganan (seperti alamat IP dan agen pengguna), disimpan seketika untuk keselamatan, pencegahan penyalahgunaan dan penyelesaian masalah, kemudian dibuang melalui penggiliran;
• metrik operasi teragregat bagi setiap pelayan (contohnya bilangan sambungan dalam talian dan jumlah truput) yang tidak mengandungi sebarang maklumat tentang laman atau perkhidmatan yang diakses.

4. Maklumat tentang Rakan Kongsi

Apabila anda mendaftar dan menggunakan Perkhidmatan sebagai Rakan Kongsi, kami memproses:

• alamat e-mel akaun anda dan kod log masuk sekali guna yang kami hantar kepadanya (Perkhidmatan menggunakan log masuk tanpa kata laluan, jadi kami tidak menyimpan kata laluan akaun);
• nama pengguna Telegram, jika anda memberikannya, digunakan untuk mengaitkan pembayaran tambah nilai anda;
• rekod baki, tarif dan transaksi bagi akaun platform anda;
• metadata tentang pelayan yang anda tambah — termasuk alamat rangkaiannya dan kelayakan akses yang anda berikan untuk pemasangan dan penyelenggaraan, yang kami gunakan semata-mata untuk menyediakan dan mengendalikan perisian platform pada pelayan tersebut bagi pihak anda;
• permintaan sokongan yang anda hantar kepada kami dan kandungannya;
• log permintaan teknikal yang diterangkan di atas.

5. Maklumat tentang Pengguna Akhir (diproses untuk Rakan Kongsi)

Bagi muka kedai dan langganan Rakan Kongsi, kami memproses set data minimum tentang pelanggan Rakan Kongsi tersebut ("Pengguna Akhir") secara ketat bagi pihak Rakan Kongsi: lazimnya alamat e-mel yang digunakan untuk log masuk, serta token dan status langganan. Berkenaan data ini, Rakan Kongsi ialah pengawal dan kami ialah pemproses yang bertindak atas arahan Rakan Kongsi.

Jika anda ialah Pengguna Akhir bagi perkhidmatan yang dibina di atas CreateYourVPN, hubungan anda adalah dengan Rakan Kongsi yang mengendalikan perkhidmatan tersebut. Sila rujuk notis privasi dan terma milik Rakan Kongsi itu sendiri. Sebarang butiran pembayaran Pengguna Akhir dikendalikan oleh penyedia pembayaran Rakan Kongsi, bukan oleh Pengendali.

6. Pembayaran

Pembayaran pada platform diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Nombor kad dan kelayakan pembayaran yang serupa dimasukkan pada penyedia dan tidak sampai kepada Pengendali. Kami hanya menerima data pengesahan seperti jumlah dan pengecam transaksi, yang kami gunakan untuk mengkreditkan akaun yang betul.

7. Kuki dan analitik

Papan pemuka hanya menggunakan kuki yang diperlukan untuk memastikan anda kekal log masuk dan untuk mengendalikan Perkhidmatan. Pada laman web awam kami, kami menggunakan analitik teragregat (Google Analytics) untuk memahami trafik secara agregat. Kami tidak menggunakan penjejak pengiklanan dan kami tidak menjual data peribadi. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda.

8. Penyimpanan data

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif. Selepas sesuatu akaun ditutup, kami memadam atau menyahnamakan data yang berkaitan dalam tempoh yang munasabah, kecuali apabila kami perlu menyimpan rekod tertentu (seperti rekod pengebilan dan transaksi) untuk mematuhi kewajipan undang-undang, cukai atau perakaunan. Log permintaan teknikal disimpan hanya untuk tempoh singkat yang diterangkan di atas.

9. Keselamatan

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data yang kami kendalikan, termasuk penyulitan semasa transit (TLS), kawalan akses dan pengendalian teliti kelayakan akses pelayan. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang benar-benar selamat, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

10. Cara kami berkongsi maklumat

Kami tidak sekali-kali menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami mendedahkan maklumat hanya dalam kes terhad berikut:

• kepada penyedia perkhidmatan yang membantu kami menjalankan platform (seperti pengehosan, penghantaran e-mel dan pemprosesan pembayaran), di bawah kewajipan kerahsiaan yang sesuai;
• apabila dikehendaki oleh proses undang-undang yang sah — dan di sini wajar diulang bahawa kami tidak menyimpan log aktiviti pelayaran VPN pengguna akhir, jadi tiada data sedemikian untuk kami serahkan;
• berkaitan dengan penggabungan, pemerolehan atau pemindahan perniagaan lain, tertakluk kepada dasar ini.

11. Pemindahan antarabangsa

Perkhidmatan dikendalikan menggunakan infrastruktur dan penyedia perkhidmatan yang mungkin terletak di negara yang berbeza. Apabila data dipindahkan merentas sempadan, kami mengambil langkah untuk memastikannya kekal dilindungi selaras dengan dasar ini.

12. Hak anda

Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadam, mengeksport atau membantah pemprosesan data peribadi anda. Anda boleh melaksanakan hak ini, atau mengemukakan sebarang soalan privasi kepada kami, melalui borang sokongan di laman web kami dan dalam papan pemuka. Kami akan membalas dalam masa yang munasabah dan dalam apa jua keadaan dalam tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai (biasanya 30 hari).

13. Kanak-kanak

Perkhidmatan ialah alat perniagaan yang bertujuan untuk digunakan oleh orang dewasa (18+) dan tidak ditujukan kepada kanak-kanak. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak.

14. Perubahan pada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan menyiarkan versi yang dikemas kini dengan tarikh "kemas kini terakhir" yang baharu, dan apabila perubahan tersebut ketara, kami akan memberikan notis melalui papan pemuka. Penggunaan berterusan Perkhidmatan oleh anda selepas kemas kini bermakna anda menerima dasar yang disemak.

15. Bahasa

Dokumen ini mungkin disediakan dalam beberapa bahasa untuk kemudahan. Versi bahasa Inggeris ialah teks yang mentadbir; sekiranya berlaku sebarang percanggahan atau ketidakselarasan, versi bahasa Inggeris hendaklah mengatasi.

16. Hubungi

Untuk sebarang soalan tentang dasar ini atau data anda, hubungi Pengendali melalui borang sokongan yang tersedia di laman web kami dan di dalam papan pemuka rakan kongsi.