הסקשן "משתמשים": הלקוחות של ה-VPN שלכם

החלק הראשון של הקורס עסק בשרתים ובנתיבים. השני עוסק במה שלמענו הכול התחיל: אנשים וכסף. נתחיל מהסקשן "משתמשים" — כאן חיים כל מי שמתחברים ל-VPN שלכם.

מה מציגה הרשימה

הסקשן מאגד את הלקוחות של כל הקלאסטרים שלכם לטבלה אחת. למעלה מוצג סיכום: כמה לקוחות יש בסך הכול וכמה מהם פעילים. למצוא את האדם הנכון עוזרים:

• לשוניות לפי סטטוס: "הכול", "פעיל", "פג תוקף" ו"מושבת", כל אחת עם מונה;
• חיפוש לפי שם או הערה (גם האימייל של הלקוח ניתן לחיפוש);
• סינון לפי קלאסטר.

בשורה — העיקר על הלקוח: אימייל, קלאסטר, סטטוס, פס של תעבורה שנוצלה (בלתי מוגבל מוצג כ-"∞"), תאריך תפוגה ומתי הוא היה מחובר לאחרונה.

סטטוסים: מי באיזה מצב

"מוגבל" ו"פג תוקף" נקבעים על ידי המערכת אוטומטית. ידנית אתם שולטים בשלושה מצבים: "פעיל", "מושבת" ו"ממתין". לקוח בסטטוס "מושבת", "פג תוקף" או "מוגבל" מוחזר לפעולה בעזרת הכפתור "הפעל", הענקת תוכנית (על כך בהמשך) או עריכת התוקף והמכסה. לקוח בסטטוס "ממתין" מתעורר מעצמו בהתחברות הראשונה — או כשתעניקו לו תוכנית.

הוספת לקוח

הכפתור "הוספת משתמש" פותח טופס:

• אימייל — ממנו נוצר החשבון. באותה כתובת האדם יוכל גם להיכנס לאזור האישי שלו בחנות שלכם (מה זו חנות — בשיעור הבא).
• קלאסטר — באיזה קלאסטר לשכן את הלקוח.
• תוכנית — אחת מהתוכניות שלכם, "בלתי מוגבל" או "מותאם אישית".
• תוקף, מכסה וסטטוס — עבור תוכנית "מותאמת אישית": תאריך תפוגה (ריק — ללא תוקף), מכסת תעבורה בגיגה-בייטים (ריק — בלתי מוגבל), וסטטוס "פעיל" או "ממתין" עם חלון ניסיון בימים.
• איפוס — באיזו תדירות לאפס את מונה התעבורה: ללא איפוס, יומי, שבועי, חודשי או שנתי.

לא חובה להוסיף לקוחות ידנית: אפשר להפעיל הרשמה עצמית — ואנשים יירשמו בחנות בעצמם. על מצבי ההרשמה העצמית — גם כן בשיעור על התוכניות.

קישור המנוי ו-QR

לכל לקוח יש קישור מנוי אחד בצורה https://your-storefront/sub/…. המשתמש מוסיף אותו לאפליקציית ה-VPN שלו (Happ ואחרות) — האפליקציה מקבלת דרכו מעצמה את רשימת השרתים ואת כל ההגדרות, ומשם קולטת כל שינוי שתעשו בפאנל.

כפתור ה-QR בשורה פותח את הדיאלוג "QR ומנוי": קוד QR לסריקה מהטלפון וקישור עם כפתור "העתקה".

ואפשר לא לשלוח כלום בכלל: הלקוח נכנס לחנות שלכם, מתחבר עם קוד מהמייל — ובאזור האישי כבר מחכים לו המנוי, ה-QR וכפתורי התקנת האפליקציות.

פעולות על לקוח

תפריט השורה (שלוש נקודות) מאגד את כל הפעולות:

שלוש פעולות ראויות להסבר.

"הענקת תוכנית" היא מכירה ידנית: אתם בוחרים תוכנית, והמערכת מחילה אותה על הלקוח. ימי התוכנית מתווספים לזמן שנותר (או נספרים מהיום, אם התוקף כבר פג); אם לתוכנית יש מכסת תעבורה, היא נקבעת מחדש יחד עם מונה טרי. תוך כדי כך, "ממתין", "פג תוקף" ו"מוגבל" הופכים ל"פעיל". החריג היחיד הוא "מושבת": מכיוון שכיביתם את הלקוח בעצמכם, האוטומציה לא תדליק אותו מחדש.

"הנפקת מנוי מחדש" הוא כפתור החירום למקרה שהמפתחות של לקוח אולי דלפו. קישור המנוי נשאר זהה, אבל המפתחות בתוכו משתנים: האפליקציות של הלקוח יתנתקו עד שירעננו את המנוי מהקישור. השתמשו בו רק בחשד לפריצה.

"השרתים של המשתמש" הוא חלון אל האיזון משיעור 4: עבור כל נתיב רואים איזה שרת קיבל הלקוח הזה, ולצדו נקודת תקינות עם אותם סטטוסים משיעור 7.

לזכור

• הסקשן "משתמשים" הוא כל הלקוחות של כל הקלאסטרים: סטטוסים, תעבורה, תוקף, מצב מקוון.
• "מוגבל" ו"פג תוקף" נקבעים על ידי המערכת; הסטטוסים הידניים שלכם הם "פעיל", "מושבת", "ממתין".
• קישור מנוי אחד עובד בכל האפליקציות; QR בלחיצה אחת; האזור האישי בחנות הוא דרך לא לשלוח שום דבר בכלל.
• "הענקת תוכנית" מוסיפה ימים ומעירה את הלקוח; "מושבת" לעולם לא נדלק אוטומטית.
• "הנפקת מנוי מחדש" — רק במקרה של פריצה: מנתקת חיבורים עד שהאפליקציות ירעננו את המנוי.

בשיעור הבא

יש לכם לקוחות — הזמן המושלם לטפל בחנות שדרכה הם מתחברים.